【家具销售培训】家具销售中回应客户质疑的7大技巧

销售技巧之解决客户质疑
　　
　　在面对客户的质疑时我们主要是坚持三大原则：
　　
　　1、要动之以情，晓之以理。
　　
　　2、向客户阐述更具有说服力的答案。
　　
　　3、采用一些回应质疑的技巧。

 如何销售家具？
　　
　　我们还可以试用一些专业技巧回应客户质疑。这里向大家介绍专业回应客户质疑的五大技巧：
　　
　　1、直接否定法
　　
　　当我们面对客户提出的质疑是基于不完整或不准确的信息时，销售员可以直接提供信息或纠正的事实来回应客户。
　　
　   2、迂回否定法
　　
　　即用柔和的方式来回应客户的质疑。先承认客户的质疑很重要，然后引入一些潜在的证据。
　　
　　3、补偿法
　　
　　简单的说就是扬长避短，明智的销售员承认客户就产品不够完美提出的质疑，并说这种质疑言之有理，然后用超越利益法(一种属性带来的优势超过质疑属性带来的劣势)来补偿其质疑。
　　　　
　　4、感同身受法
　　
　　即推荐法：当客户提出其真实的质疑时，别的人一般是第三方最好是一个中立方，如果能有第三方的证词(如证明信)、证明人，那就更好。
　　
　   5、推迟法
　　
　　当客户在销售访问早期提出质疑时，尤其是价格、质量保障等方面的质疑时，销售员真诚地请求客户允许其在稍后回答其提出的问题。